В Сбербанке разразился скандал, когда клиентка потеряла 3 миллиона рублей со своего счета. Женщина, которая открыла вклад, столкнулась с неожиданной проблемой: по версии банка, ее депозит вообще не существовал. Этот спор длился несколько лет и прошел через несколько судебных инстанций, оставив в недоумении как саму истицу, так и общественность.
Краткий обзор конфликта
Алла Игнатова, клиентка банка, утверждает, что в феврале 2015 года вложила 37 тысяч долларов в формате депозита. Однако, когда в конце 2017 года она захотела снять средства, банк заявил, что операции по открытию счета отменены. Более того, по версии Сбербанка, в тот же день девушка закрыла другой вклад и сняла деньги, не внося новые средства.
Игнатова, не зная о проблемах с вкладом, узнала о нулевом балансе только при попытке снять деньги. В результате, она обратилась в Никулинский районный суд с иском о взыскании почти 2,8 миллиона рублей. Однако все три инстанции поддержали позицию банка, решив, что истец не смог доказать факт внесения денег на счет.
Разбирательство в судах: кто прав, кто виноват?
В судебных разбирательствах Сбербанк не представил оригинальных документов, ссылаясь на то, что срок их хранения истек. В качестве доказательства было показано лишь несколько скриншотов. Никулинский суд вынес решение в пользу банка, и это решение было поддержано апелляциями.
Тем не менее, дело дошло до Верховного суда, который указал на несоответствия в предыдущих судебных актах. Главное внимание уделялось вопросу документации: приходно-кассовый ордер, подтверждающий внесение средств, отсутствовал, что становилось камнем преткновения для всего дела.
Новая надежда для истицы
Судьи Верховного суда отметили, что первой инстанции следовало более тщательно изучить детали обращения с депозитом и возможное снятие средств. Разбирательство вернуло на круги своя, и судьба вопроса вновь попала в Никулинский районный суд.
В этом новом разбирательстве было вынесено решение в пользу Игнатовой: Сбербанк был обязан выплатить ей более 2 миллионов рублей, включая моральный ущерб. Однако история не закончилась, поскольку в 2023 году Игнатова подала новый иск о взыскании индексации процентов, что добавило еще 450 тысяч рублей к общей сумме. Эпопея с навязываемыми обязательствами выливается в беспечность банка, окончательно подчеркивая важность прозрачности и надежности в финансовых отношениях.
