С 1 сентября 2025 года вступает в силу новый профессиональный стандарт для специалистов по управлению многоквартирными домами (МКД), утвержденный Минтрудом РФ. Этот стандарт заменит действующий с 2019 года документ, создавая новые требования для управляющих компаний (УК) и товариществ собственников жилья (ТСЖ). Основная задача обновленного стандарта — соответствие современным требованиям и запросам жителей.
Об обязательных курсах и образовании
Профессиональный стандарт содержит актуальную информацию о том, какие навыки и знания должны осваивать работники УК. В частности, специалисты обязаны проходить курсы повышения квалификации не реже одного раза в три года, а тем, кто непосредственно управляет СиТР домами, стоит обновлять свои знания каждые два года.
Что касается образовательных требований, специалисты должны иметь как минимум среднее профессиональное или высшее образование в области, связанной с управлением жилой недвижимостью. Кроме того, качество работы будет зависеть от их компетенции в информационно-коммуникационных технологиях, что становится важной частью документооборота и взаимодействия с клиентами.
Задачи специалистов в области управления МКД
С учетом новых требований, работники УК будут обязаны:
- Организовывать документационное обеспечение и раскрытие информации с использованием ГИС ЖКХ;
- Обеспечивать эффективное взаимодействие с потребителями жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), включая оперативное информирование о работе компании;
- Налаживать коммуникации с жителями, учитывая их запросы и необходимость в прозрачности работы УК.
Важно, чтобы специалисты не только знали нормативно-правовые акты, но и умели их применять на практике. Это включает использование программного обеспечения для ведения документооборота и актуализации информации.
Ключевые навыки для успешной работы
Работа с информацией становится еще более актуальной в управлении МКД. Специалисты должны быть proficient в:
- Сборе и систематизации документации, связанной с управлением домами;
- Подготовке отчетов для собственников и ведении документооборота в электронном виде;
- Умелом взаимодействии с гражданами, включая организацию общих собраний с четким соблюдением всех норм и правил.
Таким образом, новые стандарты предлагают более структурированный подход к управлению многоквартирными домами, предполагая, что общение с жильцами будет становиться более открытым и доступным.
