С 1 сентября 2023 года в России вступили в силу важные изменения в Законе о защите прав потребителей, которые направлены на защиту граждан от навязанных покупок. Об этом сообщил спикер Госдумы Вячеслав Володин, сообщает канал "Юридический канал".
Что изменилось?
Ранее потребители часто сталкивались с ситуацией, когда во время покупки основной продукции им предлагали дополнительные товары или услуги, при этом сложно было осознать, что данные предложения являются навязанными. Чаще всего они выдавались за обязательные, создавая впечатление согласия на их приобретение.
Теперь такие методы продаж оказались под запретом. Продавцам не разрешается принуждать покупателей к приобретению дополнительных товаров или услуг против их воли. Кроме того, схемы, где согласие считается «по умолчанию», тоже стали незаконными. Тех, кто не будет соблюдать новые правила, ожидают штрафы — поправки в Кодекс об административных правонарушениях уже проходят второе чтение.
Психологическое давление на потребителей
По словам Володина, многие продавцы применяют психологические уловки, чтобы заставить потребителей покупать ненужные товары, угрожая или давя с точки зрения манипуляции. В результате навязанные услуги могут составлять до 50% общей стоимости покупки, что приводит к тому, что потребители расплачиваются за то, что им не нужно.
Это закон, который действительно касается каждого гражданина.
Чтобы новые правила работали, важно не только запретить навязывание, но и установить серьезные наказания за нарушения. Штрафы для должностных лиц могут вырасти до 300 тысяч рублей вместо нынешних четырех, а для юридических лиц — до миллиона рублей вместо сорока тысяч. Это радикально изменит подход к соблюдению закона.
Правила, которые защитят потребителей
Властям важно внедрить систему, которая будет защищать граждан от навязанных покупок, а также предотвращать правонарушения со стороны продавцов и исполнителей услуг. Повышенные штрафы должны стать стимулом для честного ведения бизнеса.
Володин подчеркивает, что все эти изменения помогут создать более прозрачную и справедливую рыночную среду, где права потребителей будут защищены как никогда ранее.
