На конференции Ассоциации «Р1», посвященной управлению многоквартирными домами, выступил Борис Валит из РосКвартала. Он рассказал о том, как нейросети могут помочь решить проблему низкой активности собственников жилья и улучшить их вовлеченность в управление своим имуществом, сообщает Дзен-канал "РосКвартал - первая экосистема сервисов ЖКХ".
Определение проблемы и использование ИИ
Выступая на мероприятии, Борис Валит подчеркнул важность вопросов о том, как приступить к повышению интереса граждан к управлению многоквартирными домами. По его словам, ему стало интересно исследовать эту проблему, когда коллега шутливо предложил попробовать решить «нерешаемую задачу». В ходе анализа Валит выбрал ИИ-ассистента Claude, который переключается в режим chain-of-thought, позволяющий модели структурировать ответ, разбивая задачу на этапы.
Исследование причин низкой вовлеченности
Первым шагом в решении проблемы стало поручение ИИ исследовать мотивации жителей и причины их бездействия. Всего за две с половиной минуты нейросеть подготовила отчет, рассматривающий:
- исторические предпосылки проблемы, включая советское наследие и последствия приватизации;
- психологические барьеры, такие как нежелание брать на себя ответственность;
- социальные аспекты, включая слабые связи между соседями;
- экономические факторы, такие как непрозрачные тарифы и высокая стоимость капитального ремонта.
Объем и качество анализа, приведенного ИИ, сопоставимы с работой опытного эксперта, и вся информация была собрана за считанные минуты.
Разработка пошагового плана
На следующем этапе Валит поручил ИИ создать методику повышения вовлеченности собственников. Нейросеть предложила подробный план действий, который включал:
- определение целей и ожидаемых результатов;
- общую логику и подходы к внедрению;
- документы, такие как анкеты и формы для аудита.
Нейросеть предоставила участникам конференции 31 рабочий документ, который может быть использован для повышения вовлеченности жителей в вопросы управления их домами. Такой подход показывает, как ИИ может значительно упростить и ускорить выполнение задач в сфере ЖКХ, оставляя за экспертами только работу с наиболее сложными и нестандартными ситуациями.
