Недавнее решение Конституционного суда Российской Федерации привлекло внимание к правилам авиаперевозчиков, касающимся возврата невозвратных билетов. Суд вынес вердикт в деле гражданки, которая столкнулась с проблемой из-за внезапного заболевания.
Сложная ситуация с авиаперелетом
Заявительница не смогла осуществить свой запланированный авиаперелет из-за внезапно возникшего отита. Несмотря на то, что в таких случаях обычно не оформляется листок нетрудоспособности, требование авиакомпании предоставлять подтверждение о болезни остается неизменным. Без соответствующего документа возврат денег за билет оказался невозможным.
Выкупленный пассажиром билет был невозвратным, и единственной возможностью вернуть средства было предоставить авиакомпании доказательства отмены поездки в связи с медицинскими показаниями.
Возврат средств и правовые коллизии
Авиакомпания строго придерживалась своих правил, согласно которым подтверждение отмены путевки возможно только при наличии больничного листа. Однако в случае отита данный документ, как правило, не выдается, что привело к отказу в возврате средств.
После неудач в низших инстанциях, потерпевшая обратилась в Конституционный суд. Тем не менее, суд подтвердил, что пассажир должен был нести риски, связанные с невозвратными билетами, которые, в свою очередь, имеют и более низкую цену.
Конституционные права и медицинские справки
Важно отметить, что суд также указал, что требование о предоставлении именно больничного листа вместо обычной медицинской справки не нарушает права пассажиров. Решение Конституционного суда (определение от 27 марта 2025 г. N 791-О) подтверждает, что условия, которые устанавливают авиакомпании относительно возврата билетов, стараются учесть баланс между правами пассажиров и финансовыми реалиями.
Таким образом, ситуация с невозвратными билетами остается актуальной темой, требующей дальнейшего обсуждения и, возможно, пересмотра норм, которые ее регулируют.
