Телефонные мошенники, которые когда-то казались экзотикой, стали настоящей головной болью. Сначала это были просто забавные звонки от людей, представлявшихся службой безопасности банков. Но когда выяснилось, что за ними стоят настоящие преступники, ситуация перестала быть смешной, пишет канал "Финансы в радость".
Спрос на мошеннические схемы только рос. Теперь звонки поступают даже из-за границы, а недоверие к банкам возросло до невероятных высот. Некоторые эксперты даже стали называть Сбербанк учреждением повышенной опасности. Это предупреждение принесло волну недовольства, ведь для того чтобы снять наличные или провести транзакцию, клиентам приходится отвечать на множество вопросов, чувствовать себя подозреваемыми в каком-то преступлении.
Выбор суровых мер: закон о безопасности
Ситуация привела к тому, что в Госдуме был предложен новый законопроект. Он наделяет кредитные учреждения правом увольнять сотрудников за единственное грубое нарушение своих должностных обязанностей. Это относится как к открытию и ведению счетов, так и к кредитованию клиентов, если это несет ущерб банку или его клиентам.
Юридическая формулировка сама по себе может показаться запутанной, но на практике это означает, что банковский работник, который нарушает правила, может быть уволен без долгих разбирательств. Например, если сотрудник одобрил кредит на основании поддельных документов или выдал внутренние данные мошенника, правозащитники надеются, что теперь его проще будет привлечь к ответственности.
Кто шепчет за спиной?
Совсем неудивительно, что после визита в банк или муниципальную службу человеку сразу же поступает звонок от «сотрудника безопасности». Многие утверждают, что после каждого визита им становятся известны личные данные — имя, описание ситуации и даже цели визита. Эти совпадения кажутся подозрительными.
На самом деле, это может быть результатом утечки данных внутри самого банка. В банковской практике термин «внутренний фрод» обозначает ситуации, когда работники учреждения способствуют кражам или мошенничеству, продавая информацию о клиентах на черном рынке. И хотя подобные случаи затрагивают не всех сотрудников, один компаньон в цепочке может привести к серьезным последствиям для клиентов — вплоть до угроз и финансовых потерь.
Проблема, однако, остается нерешенной: банковская безопасность выглядит как хорошо продуманный спектакль, но, кажется, недостаточно внимания уделяется собственным работникам. Основной вопрос заключается в том, как улучшить структуру внутри этих организаций и сделать их более защищенными, не ставя под угрозу клиентов.
