Мир финансов меняется, и банки вынуждены адаптироваться к новым требованиям. После вывода банковских приложений из международных магазинов, финансовые учреждения начали искать альтернативные способы взаимодействия с клиентами. В результате на горизонте появился мессенджер MAX, который стал новым полем для банковского обслуживания, пишет Дзен-канал "Финансы в радость".
Теперь услуги крупнейших банков, таких как ПСБ, ВТБ, ЮКасса и Альфа-Банк, доступны в одном из популярных мессенджеров, что позволяет пользователям получать необходимую информацию прямо в том интерфейсе, к которому они уже привыкли. Зачем было это делать? Ответ прост:
- Многие люди проводят часы в мессенджерах, и поиск устраивает их больше, чем необходимость открывать приложения.
- Запуск сервисов в MAX обходится банкам значительно дешевле и быстрее, чем разработка новых приложений.
- С установкой приложений на iPhone теперь сложнее, и мессенджер становится идеальной альтернативой.
Таким образом, мессенджеры становятся своего рода «планом Б» для онлайн-банкинга, хотя риски всё еще присутствуют.
Чат-боты и мини-приложения: какие возможности предоставляют?
Банковские сервисы в мессенджере можно разделить на два основных типа:
Хотя общение с чат-ботами может быть удобным, стоит помнить, что данный формат требует передачи данных через сервер мессенджера, что потенциально создаёт риски утечки информации. Напротив, мини-приложения представляют собой веб-страницы банка, имеющие меньшую вероятность уязвимости.
Основные риски использования банковских ботов
Использование мессенджеров, как и любой другой онлайн-сервиса, может повлечь за собой определённые риски:
- Взлом аккаунта: отсутствие двухфакторной аутентификации делает аккаунты уязвимыми. Один украденный код — и злодей уже в вашем чате с банком.
- Подделка ботов: мошенники создают фейковые версии официальных ботов. Это может привести к потере средств во время открытия этих «копий».
- Доступ к телефону: отсутствие блокировки экрана — это как оставить кошелёк открытым. Если кто-то украдёт смартфон, вся информация будет у злоумышленника.
Клиентам рекомендуется поддерживать цифровую гигиену, включая использование защищённых паролей и проверку официальных источников. Если есть возможность, лучше по-прежнему пользоваться привычными интернет-банками или официальными приложениями для управления финансами.
