Изменения в правилах ответственности
Президент России Владимир Путин подписал закон, который отменяет обязанность исполнителей услуг уплачивать штраф в размере 50% от суммы, присуждённой потребителю, в случае некачественной услуги, если это произошло по вине самого заказчика. Данная мера, по мнению законодателей, призвана улучшить рынок услуг и снизить финансовую нагрузку на исполнителей.
Когда штраф не применяется
По новым правилам, исполнители не будут нести ответственность в ситуациях, когда потребитель избегал выполнения своих обязательств или препятствовал исполнителю в устранении недостатков услуги. Штраф не будет взиматься также в случаях, когда обязательства не были выполнены из-за задержек со стороны поставщиков. Здесь важно, чтобы исполнитель не допустил неразумный выбор контрагента.
Способы разрешения споров
Кроме того, закон прописывает, что штраф не применяется, если стороны пытались разрешить спор через медиацию до обращения в суд. Однако это условие не будет действовать, если медиативное соглашение не состоялось по вине исполнителя. Также уточняются правила касательно возмещения при возврате сложных товаров и вводятся ограничения на передачу права требования неустойки третьим лицам.
