История о том, как визит к стоматологу может стоить целое состояние, стала напоминанием о рисках, связанных с медицинскими услугами. Молодой человек по имени Олег, IT-специалист 32 лет, столкнулся с неожиданными сложностями во время плановой чистки зубов в частной клинике в центре Москвы, сообщает канал "Юрист на связи".
На что попался Олег?
Олег записался на стандартную процедуру профессиональной чистки зубов, стоимость которой составила всего 7 000 рублей. Однако когда он пришёл на прием, его встретил врач с необычными заявлениями. "Давайте сначала сделаем осмотр", - произнес специалист, что, по мнению Олега, уже должно было быть включено в стоимость услуги. После осмотра врач огорошил пациента новостью о наличии глубокого кариеса на четырёх зубах и, настаивая на срочном лечении, предложил дополнительные процедуры.
Шокирующий счет
После быстрого лечения, состоящего из пломбирования и обработки десен, Олег увидел счет на внушительную сумму в 120 000 рублей. Цифра вызвала у него шок, так как ожидания были далеки от реальности. В документе были указаны:
- Экстренная диагностика: 5 000 рублей
- Лечение "глубокого" кариеса: 80 000 рублей
- Специальная обработка десен: 15 000 рублей
- Чистка "премиум-класса": 20 000 рублей
Когда Олег начал возмущаться, администратор просто ссылалась на то, что он подписал согласие на все процедуры. Это произошло из-за того, что диспетчерская манипуляция оказалась привычной для многих клиник. Олег осознал, что столкнулся с манипуляциями, которые часто происходят в таких ситуациях.
Что делать в подобной ситуации?
Поняв, что попал в ловушку, Олег обратился за юридической поддержкой. Некоторые важные шаги, которые были предприняты:
- Запрос медицинской документации: Клиника обязана предоставить все документы, подтверждающие оказанные услуги.
- Повторный осмотр: Посещение независимого стоматолога, который поставил диагноз "отсутствие проблем".
- Написание претензии: Официальное требование о возврате денег, ссылаясь на закон о защите прав потребителей.
- Жалоба в Роспотребнадзор: Приложение всех доказательств.
- Подготовка к суду: Подача иска, когда клиника отказалась возвращать деньги.
Наконец, под давлением юристов клиника согласилась вернуть Олегу 90 000 рублей. Этот случай стал уроком о том, как важно защищать свои права и тщательно разбираться в медицинских услугах.
