Иногда задача найти подходящее жилье оборачивается настоящим испытанием. В Краснодаре женщина Б. столкнулась с множеством риелторов, которые давали ложные обещания, в то время как её поиски жилья становились все более безнадежными.
Проблемы с поиском жилья
Жителю Краснодара понадобилась квартира, и, исследуя объявления на популярных сайтах, она натыкалась лишь на риелторов, хотя ни одно из них не указывало на это. Каждое новое обещание заверяло, что интересующий вариант "только что сдан", однако риелторы настаивали на дополнительной плате за услуги по поиску альтернативных предложений.
После безрезультатных попыток Б. решила обратиться в одно из агентств недвижимости, где подписала контракт и заплатила 23 тысячи рублей. Одним из её условий было наличие кота, и риелторы пообещали, что они предоставят варианты, удовлетворяющие этому требованию.
Обман со стороны риелторов
К сожалению, агенты присылали лишь неподходящие предложения, каждое из которых отклоняли из-за питомца. В двух случаях владельцы квартир даже утверждали, что они ничего не сдают и не имеют никаких знаний о риелторах. Находясь в отчаянии, Б. направила в агентство претензию с просьбой вернуть деньги, но вскоре получила лишь 10% от суммы, ссылаясь на условия договора.
Возмущенная таким отношением, женщина решила обратиться в суд, уверенная в своей правоте.
Судебное разбирательство
В своем исковом заявлении Б. указала, что, согласно договору, услуга считается выполненной только в случае предоставления контактов собственников подходящих квартир. Так как таких предложений не было, она потребовала вернуть всю сумму и взыскать дополнительные штрафы и компенсацию морального ущерба.
Суд первой инстанции полностью поддержал ее требования, взыскал с риелторов почти 50 тысяч рублей. Однако риелторы пытались обжаловать решение, утверждая, что размер штрафа рассчитан неверно и что судья самостоятельно обзванивал предложенные варианты. Тем не менее, апелляция и кассация не изменили решения суда.
Судебное разбирательство стало ярким примером того, как важно отстаивать свои права, особенно в ситуации, когда сталкиваешься с нечестными услугами.
