В последний год маркетплейсы научились искусно использовать кредитные схемы, чтобы привлечь покупателей, создавая видимость дружелюбного предложения. Многие пользователи даже не подозревают, что оформляя покупку «в рассрочку», они, по сути, взаимодействуют с финансовыми учреждениями, а не просто с удобной платформой.
Способы обмана
Не так давно произошёл случай, когда мошенники смогли оформить рассрочку на имя одной покупательницы через её личный кабинет без её ведома. Никаких звонков или подтверждений — просто в один момент появилась задолженность. При этом маркетплейс настаивал на том, что это не кредит, а простая рассрочка, присваивая себе право действовать вне закона.
Однако все выглядит иначе, когда деньги начинают уходить: оказывается, что рассрочка, за которую обещают отсутствие процентов, ведёт к дополнительным затратам. Особенно если речь идёт о крупных игроках, таких как «Суперсплит» от Яндекс Банка, где на деле скрывается обычный кредит, замаскированный под привлекательное предложение.
Процентные ловушки
Ещё один распространённый способ заманивания покупателей — это предложение «бесплатной рассрочки». На экране все выглядит заманчиво: "0% на первый месяц!". Но, как правило, за этой фразой скрываются условия, которые прописаны мелким шрифтом: кредитная нагрузка растягивается на длительный срок, а по истечении "бесплатного" периода начинаются стандартные проценты. В итоге большинство людей не понимает, что это обычный займ, просто в другом формате.
К сожалению, это всё ещё не все аспекты. Постоянно возникают новые схемы, где условия представляются так, что незнание становится почти нормой для потребителей. Так, многие до последнего момента не подозревают, что платят проценты, причём довольно высокие — и всё это под маской "удобных сервисов".
Время для изменений
Такой подход к прозрачности нуждается в пересмотре. Центробанк, возможно, мог бы внести больше ясности в законодательство, обозначив, что рассрочка с процентами — это ни что иное, как кредит. Важно установить правила игры, где потребители будут заранее осведомлены о всех условиях и смогут избежать ненужных расходов. В противном случае маркетплейсы будут и дальше использовать тёмные схемы для увеличения прибыли, делая своих клиентов жертвами финансовых манипуляций.
