В 2025 году Роскачество провело значимое исследование на крупнейших маркетплейсах страны, включая Ozon и Wildberries, чтобы выяснить, насколько активно продавцы предоставляют информацию о документах, подтверждающих безопасность детских товаров. Рассматривая важность этой темы, следует отметить, что безопасность продукции для детей – это тема не только для родителей, но и для всех участников рынка.
Где проходил мониторинг и какие товары анализировались?
Исследование охватило два главных маркетплейса, которые стали основными местами для покупки товаров в России:
- Ozon
- Wildberries
В рамках мониторинга исследовались карточки товаров таких категорий, как:
- Детские пижамы для детей до трех лет (297 карточек на Wildberries и 493 на Ozon).
- Обувь для детей до трех лет (180 карточек на Wildberries и 332 на Ozon).
Всего было проанализировано 1302 карточки на двух платформах.
Зачем мониторить детские товары на маркетплейсах?
По оценкам экспертов, около 30% продаж товаров легкой промышленности происходит через онлайн-каналы, и этот тренд только набирает популярность. К сожалению, при заказе изделий через маркетплейсы потребителям сложно проверить маркировку товара по системе «Честный знак». Это создает риск, что покупатели получат не то, что ожидали.
Существует множество примеров, когда сертификаты на товары детской одежды могут оказаться неподходящими: они могут быть выданы для совсем разных изделий или быть оформлены неправомерно. Особенно это касается недобросовестных продавцов, которые могут выдать сертификаты на изделия с нарушениями.
Результаты мониторинга: что показала практика?
Согласно проведенному исследованию, 46% товаров уже имеют пометку «Документы проверены», что свидетельствует о наличии корректных документов, подтверждающих их безопасность. Несмотря на то, что обязательное соблюдение требований законодательства вступит в силу только с сентября 2026 года, маркетплейсы уже сейчас обеспечивают продавцам возможность прикреплять документы к товарам.
Из этого числа 28% товаров отмечены как полностью соответствующие требованиям законодательства, имея действующий сертификат на заявленный товар. Таким образом, маркетплейсы, независимо от статуса действующего законодательства, уже работают над повышением прозрачности и доверия между покупателями и продавцами.
