Фракция «Справедливая Россия — За правду» в Госдуме предложила ввести механизмы товарного возмещения россиянам за услуги связи в случае массовых отключений интернета и телефонии. Эта новость стала известна благодаря инициативе депутатов, направивших обращение к министру цифрового развития Максуту Шадаеву.
Что предполагает новая инициатива?
По словам Сергея Миронова, лидера партии, граждане продолжают оплачивать услуги связи, даже когда не могут ими воспользоваться. Поэтому необходимо создать систему автоматической компенсации. Существующий механизм позволит фиксировать отключения, используя данные из сетевых журналов операторов и регуляторных органов.
Варианты возмещения затрат
Инициаторы идеи предлагают несколько подходов для компенсации:
- Продление срока действия тарифного плана для пользователей с предоплатой.
- Снижение ежемесячного платежа для абонентов с постоплатой.
- Прямое денежное возмещение для пользователей безлимитных тарифов.
Яна Лантратова, председатель думского комитета, уточняет, что компенсации будут предоставляться, если отключение связи продлится более часа, независимо от причины сбоя, будь то авария или решение властей.
Контроль и прозрачность процесса
Для предотвращения недоразумений операторы будут обязаны публиковать информацию о сбоях и уведомлять абонентов о начисленных компенсациях. Кроме того, также предлагается создать компенсационный фонд под контролем Минцифры, чтобы минимизировать финансовые потери операторов связи при отключениях, вызванных государственными решениями.
Таким образом, новая инициатива может значительно повысить уровень обслуживания граждан, обеспечивая их защиту от некачественных услуг.
