Вечером на фоне ярких огней города, клиентка популярного банка столкнулась с шокирующей новостью – её вклад в 3 миллиона рублей, как оказалось, никогда не существовал. Судебные разбирательства показали, что запутанная история с деньгами привела к неожиданным последствиям.
Скрытая проблема
Несколько лет назад женщина решила закрыть старый вклад и перейти на более выгодные условия. Банковский сотрудник предложил ей новый депозит, заверяя, что условия намного лучше. Она с радостью согласилась, не подозревая, что вскоре столкнется с огромной проблемой.
По истечении двух лет, когда пришло время забрать свои средства, в банке сообщили, что никакого вклада на её имя не зарегистрировано. Сотрудники утверждали, что вся сумма была возвращена ещё два года назад, но вместо уверенных ответов только путаница и противоречия. На её счету по всем расчетам должно было значиться около 3 миллионов рублей, но в системе банка, как указывает представитель, не было никаких записей о действующем вкладе.
Долгий путь к правде
Узнав о странной ситуации, женщина обратилась в суд. Однако единственным документом, подтверждающим открытие вклада, оказалась справка, не признанная судом в качестве надлежащего доказательства из-за отсутствия необходимых реквизитов и ряда ошибок.
Судебные инстанции первой, апелляционной и кассационной инстанций остались на стороне банка, заявив, что истец не смог предоставить достаточных доказательств существования депозита. Однако женщина не отступила и обратилась в Верховный суд, преследуя свою правоту.
Решение Верховного суда
В Верховном суде выяснили, что банк не предоставил убедительных доказательств о закрытии договора и возврате средств клиенту. В связи с истечением пятилетнего срока хранения документации, у кредитной организации отсутствовали подтверждающие документы.
Представленные только скриншоты из внутренней системы банка, указывающие на закрытие депозита и выплату, оказались недостаточными для суда. Верховный суд подчеркивает: ответственность за предоставление необходимых документов лежит на банке, а не на вкладчике.
После аннулирования решений предыдущих судов дело было направлено на повторное рассмотрение. В результате, первая инстанция встала на сторону женщины, обязав банк выплатить ей 3 миллиона рублей. Попытки банка обжаловать решение не увенчались успехом, и суди апелляционной инстанции поддержали вкладчицу, подтвердив правомерность выплаты.
