Многие жители многоквартирных домов сталкиваются с ситуациями, когда необходим срочный ремонт: порыв трубы, проблемы с электричеством или течь в крыше. Обычно жильцы обращаются в свою управляющую компанию, надеясь на оперативное решение проблемы без дополнительных финансовых затрат. Однако, зачастую сотрудники компании требуют оплату за выполненные работы. Но что именно входит в обязанности УК, а что должно оплачиваться дополнительно?
Что включено в услуги УК?
В большинстве случаев, такие системы, как стояки горячей и холодной воды, отопления, канализации, являются общедомовым имуществом. В соответствии с законом, любые работы по их ремонту должны выполнять специалисты управляющей организации без дополнительной платы. Например, если на стояке происходит протечка, УК обязана реагировать на это и устранять неисправность за счёт общего бюджета дома, сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
Однако существует ряд условий, когда УК может попросить оплату. Если жильцы закрыли доступ к трубам, установив мебель или кафель, управляющая организация имеет право потребовать деньги за разбор конструкции и её восстановление. Важно отметить, что если собственник решил провести капитальный ремонт и заменить всю разводку на пластиковые трубы, УК бесплатно осуществит лишь устранение аварии, а все дополнительные работы будут оплачиваться отдельно.
Обязанности по электро- и сантехническим работам
Что касается полотенцесушителей и радиаторов, которые подключены напрямую к общедомовым системам, их замена также должна проводиться бесплатно. Но порой управляющие компании всё же требуют оплату за процесс отключения стояков, что является юридически неправомерным.
С июля 2020 года, ответственность за ремонт, установку и обслуживание электросчётчиков лежит на энергоснабжающих организациях. В случае поломки, если собственник оставит соответствующую заявку, компания обязана произвести замену без каких-либо затрат со стороны жильца. Тем не менее, не редкость, когда процесс замены затягивается на месяцы, заставляя граждан самим производить установку новых счётчиков.
Состояние общих зон: требования к УК
Состояние общедомовых пространств, таких как парадные и лестничные пролёты, нередко вызывает недовольство жильцов. Плохое освещение, аварийные выходы и грязь могут указывать на некомпетентность управляющей компании. Согласно санитарным и строительным регламентам, УК обязана следить за состоянием этих зон, и услуги по их содержанию уже включены в ежемесячные коммунальные платежи.
Жильцы, недовольные качеством обслуживания, могут обратиться с жалобой в жилищную инспекцию. Если ситуация не изменится, стоит рассмотреть возможность смены управляющей компании на ту, которая продемонстрирует более ответственное отношение к своим обязанностям и обеспечит высокий уровень сервиса для жильцов.
