Об этом проекте
НПФ Газфонд активно работает на рынке пенсионных накоплений, предлагая своим клиентам услуги, которые помогают обеспечить финансовую стабильность на долгие годы. С более чем 700 сотрудниками и 47 филиалами, расположенными в 38 регионах России, Фонд стремится к совершенствованию внутреннего обучения своих работников.
Проблемы, требующие решения
В НПФ Газфонд функционирует многоуровневая модель обязательного обучения, включающая 19 курсов и 11 тестов, назначаемых в зависимости от должности и подразделения сотрудников. Однако управление процессом вручную оборачивалось значительными трудозатратами и ошибками. Были выявлены серьезные сложности в адаптации системы под изменения в организационной структуре, сообщает канал "Websoft".
Оптимизация обучения через автоматизацию
Для повышения качества и оперативности обязательного обучения было принято решение автоматизировать назначение курсов через портал. Для этого был выбран процесс дистанционного обучения, что позволило максимально упростить процедуры.
Работа началась с загрузки всех необходимых курсов на платформу. Каждому курсу был присвоен уникальный код и название, что упростило дальнейшую идентификацию. Дополнили процесс визуальным оформлением для повышения удобства восприятия. Настройка распределения курсов исключила возможность самостоятельного назначения, что привело к четкости и последовательности обучения.
- На этапе назначения курсов были четко определены условия: выбор должностей, принадлежность к подразделениям и сроки.
- Автоматизированные агенты, работающие по расписанию, обеспечивают регулярное обновление данных и назначение курсов, что исключает вероятность ошибок.
Кроме того, сотрудник получает уведомления о назначенных курсах и может следить за своими незавершенными заданиями в личном кабинете. Это повышает вовлеченность и мотивацию работников.
Для контроля прохождения курсов руководители получают регулярные уведомления о назначениях и могут отслеживать успехи команды. Статистические отчеты о каждом курсе и сотруднике показывают текущую ситуацию и позволяют выявлять узкие места в обучении.
Результаты автоматизации
Автоматизация процесса обучения не только снизила количество ошибок в управлении, но и повысила общий процент успешного завершения курсов. Сократилось время на назначение обучения до 10%, а отдача от сотрудников в виде обратной связи увеличилась на 15%. Подобные изменения позволяют НПФ Газфонд быстрее реагировать на внутренние изменения и значительно повышают прозрачность образовательного процесса.
