После того как мужчина один раз посетил ледовый каток на ВДНХ, его почтовый ящик заполнился навязчивой рекламой. Организация, отвечающая за каток, начала рассылать письма с предложениями, несмотря на то что мужчина не просил об этом, пишет Дзен-канал "Просто о сложном".
Пренебрежение правами потребителя
15 февраля гражданин направил установку, в которой ясно выразил желание прекратить получать рекламные письма. Однако, вопреки ожиданиям, подтверждение об отмене подписки пришло лишь 28 июля, а все это время он продолжал получать нежелательные сообщения.
Разгневанный таким обращением, мужчина обратился в суд, требуя 30 000 рублей за моральный вред и 15 000 рублей в качестве штрафа за нарушение его прав как потребителя. Но первая инстанция не удовлетворила его требования, обосновав отказ тем, что он согласился с условиями пользовательского соглашения при покупке билетов на каток.
Судебные перипетии
Не сдаваясь, потерпевший подал апелляцию в кассационный суд. И вот тут справедливость все же восторжествовала: суд принял сторону истца и отметил, что закон требует немедленно прекратить рассылку рекламы для тех, кто изъявил такое желание.
Теперь дело будет пересмотрено, и вероятнее всего, не в пользу ледового катка. Это решение может стать прецедентом для множества аналогичных ситуаций, когда потребители сталкиваются с нежелательной рекламой и слабыми механизмами защиты своих прав.
