В 2015 году клиентка Сбербанка утверждала, что открыла вклад на сумму около 37 000 долларов. Она регулярно пополняла этот вклад, однако в 2017 году, когда решила снять часть средств, выяснила, что баланс оказывается нулевым.
Банк, со своей стороны, настаивал на том, что никакого вклада не существовало. По их версии, внесение наличных было зарегистрировано, но операция впоследствии была отменена, и женщина фактически забрала деньги со старого, действующего вклада.
Судебные перипетии
Спор разрешался в судебном порядке. Истец настаивала на том, что передала наличные деньги и просила восстановить баланс вклада и взыскать средства с банка. Сбербанк же утверждал, что факта открытия вклада не было, а операции по внесению наличных не подтвердили банковские документы.
Ключевым моментом стало отсутствие приходно-кассового ордера (ПКО) — документа, фиксирующего прием наличных в банке. Банк представил лишь скриншоты своей аудиторской программы, что суды посчитали недостаточным доказательством.
Обращение в Верховный Суд
Суды первой инстанции, в том числе Никулинский районный суд и Московский городской суд, неоднократно отказывали истице в иске, считая, что она не смогла доказать факт передачи денег. Однако Верховный Суд, проанализировав дело, указал на существенные недочеты в рассмотрении доказательств. Судебная коллегия отметила, что необходимо более тщательно изучить детали снятия оспариваемой суммы в 38 060 долларов и представить соответствующие документы.
Новые развороты в деле
В повторном рассмотрении дела Никулинский районный суд пришел к выводу в пользу истца, обязав Сбербанк выплатить более 2 миллионов рублей, включая 50 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда. Это решение основывалось на более полных доказательствах и учитывало указания Верховного Суда.
Следом в 2023 году истец подал еще один иск, по которому суд взыскал дополнительные средства за использование чужих денег, что увеличило общую сумму с банка до примерно 2,5 миллиона рублей. Таким образом, ситуация обернулась разорительными последствиями для финансовой учреждения, и клиентка смогла восстановить справедливость.
