Вопрос о том, имеют ли коллекторские агентства право выходить на связь с близкими людьми должника, вызывает немало споров. Важными аспектами таких взаимодействий служат перечень условий, которые прописаны в законе.
Что говорит закон?
Согласно Федеральному закону № 230-ФЗ, действующему с 3 июля 2016 года, определены четкие рамки для общения кредиторов и коллекторов с членами семьи и знакомыми заемщика. Исключения составляют лишь некоторый виды долгов, такие как задолженности индивидуальных предпринимателей или долги, не превышающие 50 000 рублей.
Обращение к родственникам или соседям должника допускается, но только при соблюдении ряда требований:
- наличие письменного согласия самого должника;
- получение письменного разрешения от третьего лица, с которым связываются коллекторы.
Эти согласия должны быть оформлены в виде отдельных документов, четко указывающих на право коллекторов обращаться к родственникам, а также содержать разрешение на обработку личных данных.
Право на отказ
Значительным моментом является право как должника, так и третьих лиц в любой момент отказаться от ранее данного согласия. Для этого необходимо уведомить об этом кредитора или его представителя, что обеспечивает дополнительную защиту личной информации.
Таким образом, когда коллекторы пытаются связаться с вашими близкими без соблюдения вышеуказанных условий, это можно считать нарушением закона.
Что делать, если коллекторы нарушают закон?
Если возникает ситуация, когда коллекторы действуют недобросовестно, важно знать свои права. Правовой совет и обращение в соответствующие инстанции помогут восстановить справедливость и защитить себя от ненадлежащих действий.
