Недавние изменения в системе ГИС ЖКХ вызвали замешательство среди управляющих компаний (УО) и товариществ собственников жилья (ТСЖ). Несмотря на ранее объявленные возможности по связи с аварийно-диспетчерскими службами (АДС) через приложение «Госуслуги Дом», в личных кабинетах поставщиков информации произошли неконтролируемые изменения, которые затрудняют доступ к необходимым контактам.
Что изменилось в системе
Изначально в июле оператор ГИС ЖКХ представил возможность для граждан звонить в АДС, используя номер, указанный в системе. Это стало возможным благодаря новой функции, которая должна была упростить процесс обращения к аварийным службам в случае ЧП. Однако после обновления в августе, поле для ввода номера АДС оказалось недоступным — отсутствующие контакты оставили жителей без поддержки в критических ситуациях.
Теперь вместо привычного поля «Телефон аварийной службы», пользователи видят только «Другие телефоны». Как сообщили эксперты, это произошло из-за переименования, а также потери ранее размещённых номеров. Пострадали не только жители, но и управляющие компании, которые теперь не могут предоставить актуальные данные своим клиентам.
Проблемы и рекомендации
Специалисты РосКвартала, ответственные за обновление информации в ГИС ЖКХ, удивлены ситуацией. Они настоятельно рекомендуют управляющим компаниям проверить свои личные кабинеты и временно размещать контактные номера АДС в блоке «Другие телефоны» для предотвращения возмущения со стороны жильцов.
Несмотря на сложности, эксперты заметили, что в тестовом стенде системы появилась новая вкладка «Аварийно-диспетчерские службы». Однако, на текущий момент ни в руководстве пользователя, ни в журнале версий не упоминается о её предназначении, что вызывает дальнейшие вопросы о функциональности системы. Это может быть связано с предстоящими регламентными работами, которые возможно восстановят прежний доступ к информации.
Итоги и ожидания
Управляющим компаниям и ТСЖ стоит быть внимательными и следить за обновлениями в системе ГИС ЖКХ. Необходимо обеспечить доступ жильцов к актуальным номерам АДС, ведь от этого зависит безопасность людей в экстренных ситуациях. Важно помнить, что в условиях перемен подобные преграды могут создать большую тревогу среди граждан, стремящихся к своевременной помощи.
