Представители партии "Справедливая Россия — За правду" инициировали законопроект, который обяжет операторов связи автоматически компенсировать абонентам затраты на услуги в случае массовых отключений интернета и связи, инициируемых по соображениям безопасности, сообщает Дзен-канал "MOSREGTODAY".
С данной инициативой депутаты обратились к министру цифрового развития Максуту Шадаеву. Авторами документа выступили лидер партии Сергей Миронов и председатель думского комитета по развитию гражданского общества Яна Лантратова.
Принципы автоматизации компенсаций
Ключевым аспектом предложения является беззаявительный порядок возмещения затрат. Компенсации будут начисляться автоматически на основании анализа данных сетевых журналов операторов и информации, полученной от регуляторов. Для этого предлагается утвердить единые критерии, определяющие, что сбой является массовым, включая минимальную длительность и определённые пороги снижения качества связи.
Для обеспечения прозрачности процесса парламентарии предлагают следующие меры:
- Публикация обезличенной статистики по всем случаям недоступности услуг;
- Уведомление абонентов о сумме начисленной компенсации через СМС и личные кабинеты.
Механизм компенсаций по тарифам
Сергей Миронов уточнил, как будут оформляться компенсации для различных тарифных планов:
- Для предоплатных тарифов: продление срока действия тарифов и зачисление средств на счет.
- Для постоплатных тарифов: пропорциональное уменьшение суммы ежемесячного счёта.
- Для безлимитных тарифов: денежная выплата, доступная для использования в следующем периоде.
Недавно также сообщалось о проблемах, связанных с технологией eSIM на новых устройствах, таких как iPhone, которые могут работать нестабильно на российском рынке. Эти вопросы подтверждают необходимость улучшения работы связи и её надежности.
