Жалобы банкиров на клиентов
Недавние высказывания члена правления ВТБ Дмитрия Брейтенбихера об "охотниках за выгодой" вызвали бурное обсуждение в финансовых кругах. Он выразил опасения, что с каждым годом таких хитрецов становится всё меньше. Однако мнения экспертов расходятся: реальность показывает, что клиенты всё больше интересуются выгодными условиями и выгодами, которые предлагают банки, пишет Дзен-канал "Финансы в радость".
Наибольшее недовольство банкиров вызывают клиенты, которые охотно перемещаются от одного банка к другому в поисках заманчивых предложений, таких как высокие процентные ставки по накопительным счетам. "Как иначе?!" — задают вопрос многие. Стремление получить лучшее — естественное желание, особенно в свете кризиса привлекательности постоянных банковских отношений.
Стратегия: перемещение между банками
Существуют простые шаги, которые клиенты могут предпринять для оптимизации своих финансов. Например:
С каждым новым предложением банки предлагают заманчивые условия, начиная от бесплатных карт и заканчивая кэшбэком, увеличивая свой арсенал услуг, чтобы привлечь клиентов, как в каком-то захватывающем шоу.
Финансовая модель и кэшбэк
Важно понимать, что финансовая система работает следующим образом: привлекая клиенты под 21%, банки выдают кредиты под 30%. Основная проблема заключается в том, что заманчивые предложения недолго удерживают клиентов, поскольку лояльность не является обязательным условием для экономии.
Для клиентов, которые взвешенно относятся к своим расходам, важно иметь разнообразный арсенал карт с выгодными предложениями. 5% кэшбэка на одних покупках и 10% на других позволяет оптимизировать траты и обходить лишние расходы. А вот банки, в свою очередь, переживают кризис: чем меньше возвращается кэшбэка, тем меньше их прибыли.
Ситуация ухудшается с использованием кредиток, где банки надеются на забывчивость клиентов. Более внимательные пользователи, которые возвращают деньги в грейс-период, фактически становятся "бесплатными клиентами", что вызывает недовольство в банках.
