Ситуация обмана в салонах сотовой связи становится все более распространенной. В последние месяцы наблюдается рост случаев, когда консультанты скрытно добавляют в чеки ненужные сим-карты и услуги, что стало настоящей проблемой для потребителей, сообщает Дзен-канал "Юридический канал".
Мошенничество: как это происходит?
Представьте, вы заходите в салон связи, чтобы приобрести новую сим-карту или поменять тарифный план. Вместо ожидаемого простого процесса вы можете столкнуться с неприятным сюрпризом: в вашем чеке добавлена дополнительная сим-карта, о которой вы даже не догадывались. Эта практика используется для повышения показателей продаж и, к сожалению, становится нормой.
Сергей Кузьменко, руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества, подчеркивает, что подобные ситуации происходят повсеместно. Продавцам необходимо выполнять планы по продажам, и они не стесняются вдавать в обман, создавая ситуацию, в которой клиент рискует остаться без своего согласия на покупку дополнительного продукта.
Дополнительные услуги: как не попасться на уловки?
Кроме сим-карт, часто предлагаются так называемые дополнительные услуги: активация симки или настройка телефона. Здесь важно быть особенно внимательным, так как многие покупатели, особенно пожилые, могут не понимать, за что именно они платят. Постоянные призывы к покупке дополнительных услуг могут обернуться существенными финансовыми потерями.
Также часто встречается ситуация, когда в чеки включается множество ненужных товаров, особенно если сделка оформляется через кредит или рассрочку. Продавцы могут скрывать чеки или заводить их так, чтобы вам было трудно разобраться в деталях. Если вы заметите обман, вернуть деньги потом будет крайне сложно.
Советы по защите прав потребителей
- Тщательно проверяйте чеки. Убедитесь, что все позиции соответствуют вашим заказам.
- Не бойтесь задавать вопросы. Если что-то непонятно, настаивайте на разъяснениях.
- Отказывайтесь от ненужных услуг. Не соглашайтесь на навязываемые "бонусы" или предложения, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой.
Нельзя забывать, что мошенничество имеет множество форм, и продавцы всегда могут придумать новые способы навязывания ненужных услуг. Каждая деталь важна, поэтому прежде чем подписать какой-либо документ, обратите внимание на мелкий шрифт и будьте настойчивыми в своих вопросах. отмените любую покупку, если вас начинают поджимать, ведь торопить клиента – это однозначный сигнал о возможном обмане.
