Сбербанк проиграл спор: женщина вернула свои деньги
Клиентка Сбербанка, стремясь взыскать 2,8 миллиона рублей, столкнулась с отказом банка, который утверждал, что вклада не существует. Женщина настаивала на обратном: вклад действительно был открыт и пополнялся, однако, когда она решила получить свои средства, на счете обнаружился нулевой остаток. Дело дошло до судебных разбирательств.
Непонятные обстоятельства вклада
По словам гражданки Ивановой, в феврале 2015 года она открыла вклад в Сбербанке на сумму 37 000 долларов (это около 2,4 миллиона рублей по курсу того времени). Однако 25 декабря 2017 года, когда она пришла за своими деньгами, банк сообщил ей о том, что операция по открытию счета была отменена. Банк настаивал, что на самом деле женщина закрыла другой вклад и получила наличными 38 060 долларов, после чего никаких операций не проводила.
Иванова сообщила, что о проблеме узнала только в конце 2017 года, когда попыталась забрать средства. После отказа она обратилась в Никулинский районный суд Москвы с иском против банка, требуя вернуть почти 2,8 миллиона рублей.
Судебные битвы и новые повороты
В процессе судебного разбирательства Сбербанк не смог представить оригиналы документов, ограничившись лишь скриншотом системы. Суд первой инстанции, в сентябре 2020 года, отклонил иск, указывая на недостаток доказательств о передаче средств. Этот вывод поддержали и апелляционные инстанции.
Однако впоследствии Иванова обратилась в Верховный суд, который обратил внимание на упущения в предыдущих решениях. Например, не было должным образом проверено, действительно ли Иванова получила наличные после закрытия вклада. В результате ВС РФ отменил ранее вынесенные решения и вернул дело на новое рассмотрение.
Результат для Сбербанка
На новом заседании суд встал на сторону истца: Сбербанк был обязал выплатить свыше 2 миллионов рублей, включая 50 000 рублей за моральный вред. В 2023 году Иванова подала еще один иск, и суд обязал банк вернуть ей 450 000 рублей за индексацию и проценты на деньги, которые оказались в распоряжении банка.
Для Сбербанка итог оказался неутешительным: недостаток внимания к оформлению документов и затяжные суды принесли значительные финансовые потери.