В последние месяцы многие покупатели замечают, что из крупных торговых сетей, таких как Ашан и Пятерочка, практически пропали ящики для хранения сумок и пакетов. В то время как в некоторых магазинах, например, в Магните, подобные ячейки еще встречаются, в большинстве торговых точек их больше не видно.
Причины удаления ящиков
На первый взгляд, наличие ящиков для хранения вещей кажется выгодным и удобным как для покупателей, так и для самих магазинов. Покупатели могут оставлять свои вещи и свободно перемещаться по залам, наполняя корзины товарами, без риска столкновений и неудобств. Кроме того, это может снизить уровень краж — ведь чем меньше личных вещей у клиента, тем меньше возможностей скрыть краденые товары.
Официальные и неофициальные версии
Проанализировав ситуацию, были выдвинуты две основные версии исчезновения ящиков: официальная и неофициальная.
Официальная версия
Согласно официальной версии, руководство Пятерочки изменило подход к клиентам: теперь они не просто покупатели, а «гости». А как гостям, им не следует заставлять показывать свои вещи при выходе из магазина. Однако многие покупатели осознают, что главная функция ящиков заключалась в минимизации краж, а не в реальной заботе о комфорте.
Неофициальная версия
Неофициальная версия имеет несколько аспектов:
- Оптимизация пространства: Каждое квадратное место в магазине должно приносить доход. Удалив ящики, освободившиеся площади сдавались в аренду. Там стали появляться постаматы и автоматы для продажи товаров, что значительно увеличило прибыль.
- Сложности с обслуживанием: Обслуживание ящиков обходилось дорого: замена замков, потерянные ключи, мелкий ремонт — все это вызывало траты и временные затруднения.
- Психология покупок: Исключив ящики, магазины убеждены, что клиенты продолжат покупать столько же. Легче брать товары в тележку, чем в корзину, так как вес не ощущается, и это приводит к увеличению количества покупки.
В итоге, вместо того чтобы обеспечить комфорт для своих «гостей», магазины создали условия, в которых покупатели вновь сталкиваются друг с другом, пробираясь сквозь узкие проходы между стеллажами. Неудобство, ранее компенсированное ящиками, показало свою актуальность именно сейчас, пишет канал "ХОЗЯЙКА УЮТА".
