Жительница столицы оказалась на грани серьезной травмы, когда нашла кусок оргстекла в заказанном через интернет торте. Этот инцидент привел её к иску в суд, который она успешно выиграла.
Согласно информации, полученной от «МК», в июне 2025 года женщина приобрела бенто-торт стоимостью 1 899 рублей (включая 299 рублей за доставку). Однако, когда она решила насладиться лакомством, то обнаружила инородный объект — маленький кусок оргстекла размером около 1 см, который мог повредить зубы.
После неудачного угощения клиентка обратилась к продавцу с просьбой разъяснить ситуацию и приложила фотографии, на которых было видно, что внутри торта находится стекло. Продавец пообещал, что с ней свяжется руководитель, но этого не произошло. Отправив претензию на электронную почту, она также не получила никакого ответа. В итоге девушка решила обратиться в суд.
Судебные разбирательства
В ходе слушаний ответчик представил декларацию о соответствии Евразийского Экономического Союза (ЕАС) для своей продукции, утверждая, что кондитерские изделия отвечают всем стандартам качества и не должны содержать посторонние предметы. Представитель магазина также заявил, что клиентка должна была вернуть торт, чтобы подтвердить наличие стекла.
Тем не менее, судья сделал вывод, что данная декларация не является достаточным доказательством корректности производства конкретного торта. Учитывая бездействие магазина, суд не смог оценить качество продукта.
Итог дела
В результате мировой судья судебного участка № 108 района Богородское решил взыскать с магазина 1 899 рублей за стоимость торта, а также 10 000 рублей за моральный ущерб и 5 950 рублей штрафа за отказ от удовлетворения потребительских требований. Этот случай подчеркивает важность ответственного подхода к качеству продуктов и соответствующему обслуживанию клиентов.
