В 2025 году право на съемку в магазинах остается актуальным вопросом для многих потребителей. Разбираемся, что можно снимать в магазинах, как защитить свои права и на что стоит обратить внимание, чтобы избежать недоразумений при посещении торговых точек.
Законодательство о праве на съемку
Каждый покупатель имеет право свободно снимать товары и ценники в магазинах, основываясь на принципах законодательства. Статья 29 Конституции Российской Федерации гарантирует возможность свободного получения и распространения информации. Согласно Федеральному закону "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", информация, которая находится в общественных местах, включая торговые залы, доступна для свободного использования.
Правила продажи товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ, прямо запрещают ограничивать права потребителей, в том числе на фотографирование продуктов. Гражданский кодекс также поддерживает это право, позволяя снимать людей, если они не являются основным объектом съемки.
Что можно снимать в магазине?
- Товары и ценники: Потребитель вправе фиксировать любые товары и их стоимость. Это может помочь в принятии решения о покупке или для последующего обсуждения с друзьями.
- Общая обстановка: Съемка интерьеров, витрин и расположения отделов — отличный способ зафиксировать впечатляющее торговое пространство или потенциальные нарушения.
Важно помнить, что если люди случайно попадают в кадр, их разрешение на съемку не требуется, однако, если они становятся основной целью фотографии, необходимо их согласие.
Как реагировать на претензии сотрудников магазинов
Если к вам подходят сотрудники с требованиями о прекращении съемки, важно действовать спокойно и вежливо. Разъясните им, что вы снимаете в целях получения информации. Ссылайтесь на действующее законодательство и предложите показать отснятый материал, чтобы убедить их в своей правоте. Если претензии выдвигает охранник, обязательно требуйте удостоверение и напомните о границах его полномочий.
Не забывайте фиксировать все случаи нарушения ваших прав: записывайте разговоры, сохраняйте контакты свидетелей и делайте скриншоты переписок. При возникновении угроз тоже стоит быть внимательным и вызывать полицию.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете уверенно защитить свои права и наслаждаться процессом покупок без лишних забот.
