В последнее время все чаще возникают ситуации, когда жильцы сталкиваются с непрозрачностью работы управляющих компаний. Ярким примером этого стал случай, в котором гражданка Б. решила не оставлять без внимания длительное игнорирование её обращений в ТСЖ своего дома.
Пренебрежение со стороны ТСЖ
Сообщается, что жительница многократно обращалась в свою управляющую компанию с различными вопросами — от начислений по ЖКУ до вопросов, касающихся общего собрания и ремонта фасада. Однако её попытки решить насущные проблемы натолкнулись на стену: председатель ТСЖ либо не отвечала вовсе, либо ограничивалась бессодержательными формальными отписками. Такое положение дел продолжалось более года.
Обращение в суд
Не смирившись с ситуацией, гражданка Б. решила обратиться в суд с требованием обязать ТСЖ дать полноценные ответы на её обращения. В первой инстанции суд отказал ей, сославшись на то, что некоторые обращения якобы были поданы неправильно, а на другие — ответы были даны, хотя и носили формальный характер. Однако Б. не остановилась на этом и подала апелляцию, в которой добилась пересмотра дела. На этот раз суд признал действия ТСЖ незаконными и обязал их предоставить ответы на все обращения в полном объёме.
Второй иск и компенсация за моральный вред
Не удовлетворившись лишь победой в первой инстанции, гражданка Б. решила подать второй иск, на этот раз требуя компенсацию морального вреда. Она указала в своём иске, что бездействие председателя ТСЖ нарушило её личные права, вызвало переживания и страдания. В качестве компенсации Б. потребовала 50 тысяч рублей. Суд, несмотря на признание моральных страданий, оценил размер компенсации значительно ниже, снизив её до 5 тысяч рублей. Этот случай демонстрирует наглядное подтверждение того, что управляющие компании могут нести ответственность за свои действия, а жильцы имеют право отстаивать свои интересы на законных основаниях.
