Что объединяет людей в нашей стране лучше футбольных баталий или политических дебатов? Конечно же, очереди в поликлиниках. Когда дело доходит до посещения врача, все знакомы с ситуацией: одинаковые незнакомцы, которые встречаются в очереди, словно старые знакомые, пишет Дзен-канал "Юрист на связи".
Кто они, эти очередники?
Вечные «герои» поликлиник, каждый со своей историей:
- Бабушка с тонометром: всегда готова поделиться «секретами» своего здоровья.
- Дедушка, который «только спросить»: его резкие высказывания в очереди не оставляют сомнений, что к врачу он явно не спешит.
- Мама с температурным ребенком: волнуется, хочет, чтобы время ожидания уменьшилось.
- Вы сами: с талоном на 10:20, который только подсказывает, что фактически это уже 12:45.
Почему так сложно получить медицинскую помощь?
Несмотря на то что медицина у нас, по сути, бесплатная, записаться на прием к врачу — настоящее испытание на прочность. Приложения для записи на прием внушают надежду: «Доступно 125 специалистов». Но открываешь список и понимаешь, что ближайшая запись к терапевту — на следующую пятницу, а с температурой нужно как-то дожить до этого дня.
Попытка позвонить в регистратуру оборачивается трагикомедией: после нескольких попыток, когда, наконец, соединяет, голос из трубки с живым опытом сообщает: «Только через портал или приходите в живую очередь».
Очередь из 20 человек: человеческая комедия
Приходя в поликлинику, сталкиваются с ситуацией: перед вами находится не менее двадцати человек, и все они либо с бумажками, либо с медицинскими историями, либо со своими собственными трагедиями. Каждый из них считает своим долгом заявить, что пришел «по живой очереди» или что он здесь не первый день.
Только один врач готов принять всех, а система работает по принципу «кто громче и нахальнее — тот и пройдет». Врач, который, по идее, должен помочь, оказывается измотанным от одновременного потока пациентов: у него не остается времени, чтобы внимательно выслушать жалобы. В итоге, вы получите рецепт на парацетамол и направление на анализы через две недели. А с температурой остается идти домой и пить чай.
