В последние дни пришли новости о том, что Госдума России приняла поправки к закону "О защите прав потребителей", которые направлены на защиту пользователей онлайн-сервисов от автоматических списаний за подписки. Этот закон, разработанный с учетом мнения потребителей, предполагает ряд новых правил, которые улучшат прозрачность и защиту прав пользователей.
Что нового вводит закон?
Согласно новым правилам, сервисы, предлагающие цифровые подписки, будут обязаны прекратить использование банковских реквизитов, если пользователь заявил об отказе от их хранения. То есть, если клиент удаляет данные своей карты из личного кабинета, платформа больше не сможет списывать с нее деньги без согласия потребителя.
Кроме того, онлайн-сервисы будут обязаны предоставить своим пользователям ясную возможность отказаться от использования сохранившихся данных о платежах. Это можно сделать не только в личном кабинете, но и в простой электронной форме.
Почему это важно?
Данное решение делает процесс отказа от подписок более удобным и доступным. Как отметили депутаты, ранее потребители сталкивались с недостаточной информированностью о своих правах, сроках платежей и возможностях отказа от подписки. Новый закон потребует от платформ пересмотра интерфейсов и пользовательских соглашений, чтобы они стали более понятными и удобными для клиентов.
Законопроект охватывает как российские, так и международные онлайн-сервисы, включая кинотеатры и приложения, предлагающие различные цифровые товары. Однако он не касается дополнительных услуг, связанных с мобильной связью.
История законопроекта
Первоначальная версия законопроекта была представлена в Госдуму летом 2023 года. После доработок и учета комментариев от правительства, такие важные меры были утверждены в сентябре 2024 года и получили подпись правительственной комиссии по законопроектной деятельности в июле текущего года.
Закон вступит в силу с 1 марта 2026 года, и его реализация обещает изменить подход к автоматическим подпискам и защитить интересы российских потребителей в цифровом пространстве.
