В 2025 году необходимость возврата авиабилетов стала актуальной темой для большинства российских граждан, так как более 30% людей когда-либо сталкивались с такой проблемой. Что делать, если планы изменились, и как защитить свои права, рассматривается в нашем подробном руководстве.
Когда возможен возврат средств за авиабилет?
Согласно действующему Воздушному кодексу и Закону о защите прав потребителей, существует несколько оснований для возврата денежных средств за авиабилеты:
- Добровольный возврат. При изменении планов вернуть деньги можно лишь в случае, если билет был куплен с возвратным тарифом, который, как правило, стоят дороже, но дает возможность гибко реагировать на изменения.
- Вынужденный возврат. Даже если билет невозвратный, в некоторых ситуациях, таких как отмена или задержка рейса, болезнь или отказ в визе, есть шанс вернуть деньги.
Каковы сроки отказа от перелета и их последствия?
Срок отказа от перелета играет важную роль в процессе возврата:
- Уведомление авиакомпании за 24 часа до вылета увеличивает шансы на получение большей суммы возврата. В большинстве случаев деньги возвращаются, за вычетом небольшого штрафа.
- При отказе менее чем за 24 часа вернуть деньги будет значительно сложнее. Особенно это касается невозвратных тарифов, где почти невозможно получить компенсацию.
Пошаговая инструкция по возврату авиабилетов
Для успешного возврата авиабилетов необходимо следовать определенным шагам:
