Минприроды области отвечает на обращения жителей через Инцидент-менеджмент
В третьем квартале текущего года в министерство природных ресурсов и экологии области поступило 90 обращений от пользователей социальных сетей «ВКонтакте», «Одноклассники» и мессенджера МАХ.
Наибольшее количество поступило от граждан, проживающих на территории Энгельсского района – 27 обращений, города Саратова – 23 обращения и другие районы. Около 50 обращений поступило в сфере экологии, по обращению с отходами на территории области поступило 25 сообщений.
Количество жалоб по сравнению со вторым кварталом уменьшилось более чем в 1,5 раза.
С помощью системы «Инцидент-менеджмент» коммуникация органов власти региона с жителями обеспечивается быстрее и эффективнее. Операторы получают выборку по области и внутри программы отправляют сообщения в профильные ведомства для проработки и подготовки ответов.
