В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение потребителя К. по вопросу нарушения его потребительских прав со стороны продавца на отказ от договора купли-продажи товара ненадлежащего качества, с выражением волеизъявления на судебную защиту с целью восстановления нарушенных прав.
Так, в апреле 2026 года между продавцом и гр. К. был заключен договор купли-продажи дивана стоимостью 37200 рублей.
После нескольких дней эксплуатации в период действия гарантийного срока, выявились недостатки товара, что явилось основанием для обращения Покупателя в адрес Продавца с требованием о безвозмездном устранении недостатков товара в срок, согласованный с потребителем. Однако ремонт произведен не был.
В целях обеспечения максимально действенной реализации соответствующих полномочий, призванных гарантировать гражданам государственную защиту их прав, Управлением в соответствии со ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» подготовлено и направлено в суд заявление в интересах гр. К. с требованием о взыскании с продавца стоимости товара, компенсации морального вреда.
В судебном заседании между гр. К. и ответчиком было заключено мировое соглашение, по которому Продавец обязуется в 10-дневный срок с момента утверждения соглашения возвратить гр. К. стоимость товара, неустойку за нарушение сроков удовлетворения обоснованных требований потребителя, компенсировать моральный вред, что в общей сложности составило 42200 рублей.
Мировым судьей судебного участка № 3 Октябрьского района города Саратова вынесено определение об утверждении заключенного соглашения.
Наши соцсети
Сайт Управления https://64.rospotrebnadzor.ru