Соцзащита может скрывать льготы за деньги?
Недавний пост одной из пользователей соцсетей из Воронежа вызвал волну обсуждений и подозрений. Женщина рассказывает, что работники соцзащиты намекнули ей на возможность отдельного разговора об положенных выплатах, если она выразит символическую благодарность. Это не единичный случай. В комментариях можно найти несколько подобных историй из различных городов, где клиенты столкнулись с удивительными условиями получения информации.
Поначалу такие факты могут показаться выдумкой, однако подтверждений хватает. Свидетели утверждают, что получали известия о компенсациях только после того, как родственники приносили сотрудникам небольшие благодарности.
Почему это вызывает доверие
Самая печальная часть всей этой истории это то, что подобные случаи не удивляют. Многие уверены, что система работает так, что они сами виноваты в недостатке информации.
Человек приходит в соцзащиту, спрашивает о компенсациях на лекарства, а в ответ слышит лишь молчание или отговорки. Иногда может прозвучать: Документы нужны, либо Это не к нам. Уходят с пустыми руками и чувством, что просто поблагодарили за внимание.
Вот и возникает вопрос: почему одним рассказывают о возможностях, а другим нет? Когда в новостях мелькают сообщения о благодарностях, многие кивают в знак понимания, ведь логика такова: если информация это власть, то за неё действительно можно и заплатить. А ведь по законам она должна быть доступна каждому.
Что говорит закон
Согласно российскому законодательству, каждый гражданин имеет право на полную информацию о социальной поддержке. Сотрудники обязаны предоставлять эти данные бесплатно по первому запросу.
Более того, Верховный суд России принял решение, запрещающее госорганам отвечать общими отписками. Ответы должны быть четкими с указанием статей закона и путей получения льгот. Однако большинство граждан не знают, как правильно задавать вопросы, в результате чего получают формальные отписки, которые ничего не разъясняют и не помогают.
Как заставить систему действовать
Малознакомая, но полезная практика подача официального Требования в соцзащиту. Этот документ, составленный с учетом законодательства, обязывает соцзащиту предоставить четкие ответы на все вопросы.
При подаче такого требования, соцзащита не сможет уклониться от предоставления информации, обязана будет перечислить все полагающиеся льготы и объяснить, как их получить. Если ответ окажется общим, это уже будет нарушением, на которое можно жаловаться.
Стоимость услуги составляет 1000 рублей, и хотя это не маленькая сумма, она может позволить избежать потерянных льгот, которые могут стоить гораздо больше в будущем. Для получения документа и питания ваших прав можно обратиться по указанной ссылке.