Без волокиты и посредников: саратовский бизнес решает вопросы через единую платформу
Без волокиты и посредников: саратовский бизнес решает вопросы через единую платформу
Саратовская область продолжает внедрение современных цифровых инструментов для диалога власти и бизнеса. В регионе с 2025 года успешно функционирует ПОС Бизнес единое окно для коммуникации предпринимателей с органами власти. Главное преимущество платформы заключается в том, что она избавляет бизнесмена от бюрократической волокиты: теперь не нужно самостоятельно определять ответственное ведомство. Достаточно оставить сообщение в системе, и оно гарантированно попадет к нужному специалисту.
Работа с обращениями выстроена по четкому регламенту. В зависимости от сложности ситуации срок рассмотрения варьируется от 5 до 30 календарных дней. Если вопрос требует межведомственного согласования или особого подхода, он выносится на обсуждение специальной рабочей группы при Правительстве области. Контроль за исполнением поручений ведется на самом высоком уровне: итоги работы с обращениями ежемесячно докладываются руководству региона.
Тематика вопросов, поступающих через ПОС Бизнес, постоянно расширяется. Предприниматели активно интересуются механизмами господдержки. Так, в этом году бизнес задавал вопросы о возможностях выхода на рынок госзаказа в качестве единственного поставщика в рамках специальных инвестиционных контрактов (СПИК), а также просил разъяснить полномочия Инвестиционного комитета. Активно запрашивают саратовские предприниматели и помощь в упаковке франшиз для масштабирования своего дела.
Параллельно с работой на профильной платформе, министерство инвестиционной политики держит руку на пульсе общественного мнения через систему Инцидент-менеджмент. Этот инструмент мониторит социальные сети, позволяя органам власти мгновенно реагировать на вопросы и комментарии, касающиеся инвестиционного климата и ведения бизнеса.
Цифровизация взаимодействия с бизнесом для нас это не просто следование трендам, а реальный инструмент повышения эффективности. Мы видим, что бизнес стал более открытым и доверительным в коммуникации. Наша задача не просто дать ответ, а решить проблемный вопрос. Каждое обращение это точка роста для экономики региона, прокомментировал министр инвестиционной политики Александр Марченко.
Министерство инвестиционной политики Саратовской области