С 1 марта онлайн-сервисам запретят автоматически списывать деньги за подписки
Для этого приложению понадобится ваше прямое соглашение (например, галочка). Компании не смогут использовать ранее сохраненные реквизиты карты или счета, если пользователь отказался от дальнейших платежей.
На какие сервисы это распространяется:
онлайн-кинотеатры и стриминги;
музыкальные сервисы;
игровые подписки и внутриигровые платежи;
образовательные платформы и приложения;
облачные хранилища;
маркетплейсы и сервисы доставки с автопродлением.
Если вы отменили подписку и удалили карту из сервиса, а после 1 марта с вас вновь списали деньги, стоит написать в поддержку приложения для добровольного возвращения денег. Кроме этого, можно заявить в банке о спорной операции и запросить возврат средств. Также следует подать жалобу в Роспотребнадзор и направить обращение в суд (сможете взыскать не только списанную сумму, но и штраф в размере 50% от нее на основании ст. 13 Закона о защите прав потребителей).
