Каждый час в России регистрируется 17 новых фальшивых кредитов. За это время кто-то может оформить займ на ваше имя, и если вы получили звонок от коллекторов, возможно, именно это и произошло. Как не паниковать и эффективно решить вопрос с долгом, о котором вы даже не знали? У вас есть всего 30 дней, чтобы восстановить свою репутацию и отразить нападение мошенников, пишет Дзен-канал "Юридическое Бюро"Е.Романовой"".
Шаг 1: первые 24 часа — действуем решительно
Когда получили звонок от коллекторов, необходимо сразу записать всю полученную информацию:
- номер кредитного договора;
- сумму займа;
- дату подписания;
- название кредитора или МФО.
Важно! Не говорите, что будете разбираться. Даже такая фраза может быть расценена как признание долга. Должны ответить чётко: "Я не признаю этот долг. Прошу выслать письменную претензию".
Шаг 2: проверяем кредитную историю
Следующий шаг — это удостовериться в своей кредитной истории. Проверку можно осуществить бесплатно через портал Госуслуги, личный кабинет НБКИ или Центробанк. Важно искать следующие моменты:
- неизвестные кредиты и займы;
- запросы от банков, с которыми вы не имели дела.
Шаг 3: собираем доказательства и обжалуем действия банка
Если вы столкнулись с фальшивым кредитом, ваш первый шаг — это слать письменное заявление в банк. Необходимо сделать это заказным письмом с уведомлением. Ваша задача – потребовать от банка:
- копию договора с вашей подписью;
- аудиозапись разговора;
- реквизиты, на которые были переведены деньги;
- приостановление начисления процентов.
Срок ответа по закону о защите прав потребителей — 10 рабочих дней. Если тишина, необходимо написать претензию с указанием на недействительность договора и угрозой обращения в суд.
Мошеннические схемы: как они работают в 2025 году
Важно понимать, как действуют мошенники, чтобы избежать подобных ситуаций. Использование украденных данных, поддельных паспортов, а также взлом аккаунтов на Госуслугах — популярные методы. Защитите свои данные, отключив доступ к биометрии и используя надежные пароли.
