Купили дорогое средство от аллергии, а дома узнали, что его срок годности истек? Знакомая ситуация? Не паниковать! Согласно закону, покупатели имеют право вернуть лекарства ненадлежащего качества. Вот как это сделать.
Основные права потребителей
По правилам, вернуть качественное лекарство нельзя – это связано с санитарными нормами и особенностями обращения с медицинскими средствами. Однако, если препарат оказался бракованным, закон на стороне покупателя. Главное правило:
Если лекарство имеет ненадлежащее качество – его можно возвращать или обменивать.
Это право защищено статьей 18 Закона "О защите прав потребителей".
Когда можно вернуть лекарство?
Нельзя думать, что брак ограничивается только просрочкой. Существуют множество причин, по которым покупатель имеет полное право на возврат.
- Истекший срок годности: Проверяйте дату перед покупкой. Если лекарство просрочено, вы имеете все основания для возврата.
- Брак упаковки: Надорванная, помятая или с отсутствующей информацией упаковка – еще один повод для претензии.
- Отсутствие инструкции: Без инструкции использование препарата может быть опасным, особенно для рецептурных средств.
- Несоответствие содержимого описанию: Если таблетки имеют другой цвет или форму, это явное отклонение.
- Сомнения в качестве: Непонятный запах или внешний вид препарата могут служить основанием для возврата.
Как вернуть деньги за некачественное лекарство
Не стоит верить на слово фармацевтам, которые говорят о невозможности возврата. Следуйте этим шагам:
Важно знать, что в случае победы можно требовать не только возврата денег, но и морального вреда.
Не позволяйте недобросовестным аптекам игнорировать свои ошибки. Защитите свои права и здоровье!
