Компании и частные лица часто сталкиваются с заманчивыми предложениями от банков, и вот одно из них от ВТБ — кредит с «вашей низкой ставкой». Это выражение звучит сладко, однако за ним скрываются не совсем тривиальные нюансы.
Кредит с секретами
В одном из осенних дней Мария Алексеевна Кузнецова решила обратиться в ВТБ для оформления кредита. Однако, как оказалось, за привлекательной «низкой ставкой» прятались дополнительные платежи: не малые 224 654 рубля. В договоре была прописана процентная ставка 21,8% годовых, которую можно было снизить до 33,2%, если клиент откажется от предложенной услуги. Это смещение ставок вызывало вопросы: действительно ли было выгодно?
Что такое «ваша низкая ставка»?
По сути, эта услуга является не чем иным, как «дисконтной программой». Клиент получает возможность снизить ставку за счет подписки на «Персональный бонус», что приводит к путанице: оказывается, выгодные условия выстраиваются через дополнительные расходы. Если клиент решает отказаться от этой услуги, скидка исчезает, и проценты конвертируются в базовые, что неминуемо делает кредит более дорогим.
Ситуация с возвратом
Когда Мария Алексеевна решила вернуть деньги за ненужную услугу, она столкнулась с отказами. Первый раз она написала в банк, но тот заявил, что вернуть деньги невозможно, так как для этого было отведено всего 30 дней. Затем она обратилась к новому кредитору, которому права на задолженность были переданы, однако и там ее просьбу отклонили с формулировкой, что она все подписала добровольно.
Специалисты в области финансов отмечают, что услуга «ваша низкая ставка» является спорным моментом между правами потребителей и банковскими практиками. Были приведены юридические доводы о том, что данное предложение является не самостоятельной услугой, а всего лишь обременением кредитного договора. В случае возникновения подобных ситуаций важно знать свои права и быть готовым отстаивать их.
