Региональный минтруд отработал более 1,5 тысячи обращений через соцсети и виджеты от жителей области с начала года
В министерство труда и социальной защиты Саратовской области через систему мониторинга обращений жителей в социальных сетях «Инцидент Менеджмент» и через Платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» с начала года поступило 1510 сообщений: 756 – через Платформу обратной связи и 754 – через систему мониторинга. Только в июле было зафиксировано 154 обращения.
Чаще всего жители области обращаются по вопросам, связанным с социальным обслуживанием и социальной защитой населения.
Многодетных родителей интересуют вопросы, связанные с заменой удостоверения многодетной семьи.
«Заявление на замену удостоверения многодетной семьи единого образца необходимо подать до 1 декабря 2025 года. Для этого следует обратиться в учреждение социальной поддержки населения по месту жительства. Многодетные семьи, получающие удостоверение впервые, могут оставить заявление через Госуслуги, МФЦ или также в учреждении соцподдержки», - дала разъяснение заместитель министра труда и социальной защиты области Ольга Морозова.
Напомним, документ нового образца разработан в прошлом году по поручению Президента России Владимира Путина. Его можно использовать для получения региональных и федеральных мер поддержки по всей стране. Документы старого образца действительны до 1 января 2026 года.
Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», виджеты на сайтах органов власти и в группах в социальной сети «ВКонтакте» (https://vk.com/mintrud64) и «Одноклассники» (https://ok.ru/mintrud64) направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Министерство труда и социальной защиты области
