В Энгельсе общественники оценили качество предоставления госуслуг по линии Госавтоинспекции
#ОбщественныйКонтроль
В рамках проекта #ГражданскийМониторинг члены Общественного совета при МУ МВД России «Энгельсское» провели проверку качества обслуживания в регистрационно-экзаменационном отделе Госавтоинспекции. Участниками проверочного рейда стали председатель совета Василий Кречин и его коллега по совещательному органу Юрий Василенко.
«Гражданский мониторинг» начался еще на входе в здание. Общественники убедились в доступности ведомственного объекта для посетителей с ограниченными возможностями, проверили работу кнопки для вызова персонала, оценили удобство пандуса.
Гостей встретил и сопроводил в ходе посещения начальник РЭО Госавтоинспекции МУ МВД России майор полиции Алексей Козлов. Визитеры отметили, что в РЭО продумано удобство посетителей.
Есть места ожидания, оборудованы стенды с полезной информацией. Посетители не толпятся, прием специалистами идет быстро, поочередно, с задействованием электронного табло.
Начальник РЭО особо отметил, что все эти плюсы из использования электронной очереди через сайт Госуслуг.
Если по каким-то причинам у желающих попасть на прием не было возможности воспользоваться порталом Госуслуг, то номер в очереди определяет терминал. Общественники на себе испытали, как он работает, а также пообщались с посетителями РЭО и понаблюдали, как работают специалисты. Впечатления от увиденного и услышанного обсудили за круглым столом с руководителем РЭО. Общая оценка по итогам посещения – положительная.
«Общественный контроль способствует открытости органов внутренних дел, позволяет увидеть работу сотрудников, услышать мнение граждан о ней и оценить ее эффективность, а также внести конкретные предложения по улучшению взаимодействия полиции и гражданского общества», - отметили члены совета.
Подписаться на МВД 64
